Hotel-Gastro-Tourismus

Als Kaufmann oder Kauffrau EFZ Hotel-Gastro-Tourismus arbeitest du in Hotels, Gastronomiebetrieben oder Tourismusbüros. Du empfängst und berätst Gäste und Kund:innen aus aller Welt, buchst Reservationen, organisierst Anlässe und stehst im Kontakt mit Reiseveranstalter:innen und Behörden. Dein sicheres Auftreten und deine guten Sprachkompetenzen sind bei allen Tätigkeiten gefragt.

Typische Arbeitssituationen

  • Du bearbeitest Anliegen von Gästen.
  • Du berätst Kund:innen und verkaufst Produkte sowie Dienstleistungen.
  • Du arbeitest und kommunizierst mit internen und externen Anspruchsgruppen.
  • Du setzt Marketing- und Verkaufsförderungsmassnahmen um.
  • Du koordinierst das Personalwesen und setzt entsprechende Massnahmen um.
  • Du bearbeitest und kontrollierst finanzielle Vorgänge.
  • Du erstellst digitale Inhalte und stellst das Datenmanagement sicher.
  • Du beobachtest Trends und Innovationen und leitest daraus Erkenntnisse ab.

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www.branche-hgt.ch

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